事例のご紹介 | 株式会社板橋商店（全国対応可）

全国対応が可能です

長年お世話になっていた担当者さまが大阪へ転勤となってしまいました。転勤前最後の回収の時に、大阪へ行っても大阪の業者ではなく、当社の宅配サービスをご利用下さいと提案しました。それから年1回宅配で書類が送られるようになりました。当社では宅配で書類を預かりシュレッダー処分することが可能です。

処理の記録は明確に残せます

法人のお客様よりクレジットカード処分のご依頼がありました。枚数が多いため当社へご依頼を頂きました。お伺いすると箱詰めされていない状態で約3,000枚置いてありました。回収時に管理番号を控え、その番号を「裁断破砕処理証明書」に記載してほしいということでした。1枚1枚チェックして漏れがないかお客様と確認し回収しました。後日、管理番号を記載した「裁断破砕処理証明書」をご郵送させていただきました。板橋商店では、シュレッダー処理後に発行する「裁断破砕処理証明書」に内容物を記載することが可能です。何を処分したかを明確にするためには、内容物を細かく記載することが必要です。

融通を利かせます

個人の方から機密書類の回収依頼がありました。ご自宅へ伺うと部屋の模様替え中でした。模様替えの隣で機密書類を回収していると移動できない家具があるというお話を聞き、家具移動のお手伝いもしました。板橋商店では機密書類の回収だけではなく、簡単な作業であれば追加料金なしでお手伝いします。

その処理、ちょっと待った！

機密書類の回収依頼が入り回収を終え、シュレッダールームまでの移動中に先ほど機密書類を回収したお客様から連絡が入り、「誤って違う書類を入れてしまった」とのこと。急いで戻りお客様に内容を確認して頂き、無事に必要な書類を見つけられました。板橋商店ではこのようなケースでも追加料金なしで対応させていただきます。

印鑑も処理可能です

お客様から「印鑑の破壊処理できませんか？」と相談されました。今まで処理したことがなかったものですが、社内で検証した結果、どのタイプの印鑑でもバラバラにすることができるとわかりました。後日お客様に処理できることを伝え、倉庫に放置されていた印鑑など大量に処分することができました。

どんな場所でも対応します

個人の方からHDD破壊の依頼がありました。お客様はご自宅でHDD破壊をご希望されていたため、出張処理サービスで対応しました。当日伺うと、外でやってほしいと言われ、さすがに外でHDD破壊をするわけにはいかず、延長ケーブルを車内まで伸ばし、車内で行うことにしました。作業終了後、お客様より、「無理なお願いを聞いて頂き、本当にありがとうございました。室内に犬を飼っており、HDDの破片を犬が誤って食べてしまわないように外でやってほしいと頼みました。とても助かりました。本当にありがとうざいました。」というお言葉を頂きました。板橋商店の出張処理はご依頼を頂ければどんな場所でも作業を行いますので、なんでもおっしゃってください！

臨機応変にお手伝いします

引っ越しの準備中をしており、デスクトップPCからHDDを取り出す時間が無いということで代わりに抜出作業を行いました。また、別のお客様になりますが、PCのHDD処理の依頼で伺ってみると、一緒にDVDレコーダーを廃棄すると言われましたが、中身にDVDが残っており取り出せなかったため、綺麗に分解しDVDを取り出せました。このように板橋商店では、依頼されたものだけでなく、時間をかけて丁寧に処理しています。

迷ったらご相談ください

HDDの破壊を行うお客様で、HDD破壊後にパソコンのマザーボードもシュレッダーできるかと聞かれました。触って確かめてみると柔らかい素材だったためシュレッダーできると判断し、マザーボードもシュレッダー処理しました。マザーボードがシュレッダーできるということでお客様は驚かれておりました。

気配りもお届けします

レンタル機器を納品しましたが、その際機械操作に不慣れな方が担当でした。何度も何度もデモンストレーションを行い使いこなせるところまでフォローして差し上げたことで、効率良く期間内に全量処理できたと喜んでいただきました。また、別のお客様になりますが、シュレッダーの回収に伺うと、シュレッダー屑が家の中に沢山置かれており、これからマンションの1階ゴミ集積所まで持って行くということでしたので、お客様に代わり1階まで運びました。